(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日下午，“第14個‘雙十一’高層研討會”在騰訊網(wǎng)/小鵝通上成功舉行，會議由農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇、全國職業(yè)院校鄉(xiāng)村振興協(xié)作聯(lián)盟主辦，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會供應(yīng)鏈金融委員會支持。農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇發(fā)起人之一、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會供應(yīng)鏈金融委員會主任洪濤教授作了總結(jié)發(fā)言：“我對14個‘雙11’的總結(jié)”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會供應(yīng)鏈金融委員會主任洪濤教授）
一、總結(jié)14個“雙11”
14年以來，“雙11”在國內(nèi)外產(chǎn)生了非常大的影響，但是這些年來對“雙11”沒有一個權(quán)威性的機構(gòu)對它進行總結(jié)和評述。因此，對“雙11”正面的和負(fù)面的報道和議論很多，國際上也有許多評論。因此，從理論和實踐的結(jié)合、客觀和科學(xué)權(quán)威性角度對“雙11”進行總結(jié)十分必要。為此，我們組織這次活動，也是中國第一次專題研討會來總結(jié)“雙11”活動。
今天我們來總結(jié)歷經(jīng)14年發(fā)展的“雙11”，我將其總結(jié)為“三個一”：(1)“雙11”成為了一個全球性的購物盛宴，也就說這次節(jié)慶活動，不僅包括國內(nèi)的消費者，還包括國際的消費者。(2)“雙11”成為了一個公共的購物平臺，在購物節(jié)慶活動中，大家都在這些綜合性的大型的平臺、或者專業(yè)性的大型平臺上進行購物活動，這無形之中給人們提供了一個非常好的、便捷的購物平臺。(3)“雙11”成為了一個公共產(chǎn)品的品牌，當(dāng)然作為品牌還需要努力，但是，其公共產(chǎn)品的性質(zhì)已見端倪，剛才幾個專家的總結(jié)可以看到，“雙11”活動，正逐漸成為一個品牌發(fā)布、品牌銷售、品牌推廣的活動平臺。
眾所周知，電子商務(wù)概念的“引入”是1993年，在近30年的發(fā)展過程中，我們經(jīng)歷了很多曲折的過程，曾經(jīng)有過一次轟動全國的“72小時的網(wǎng)絡(luò)生存的測試”，曾經(jīng)在全國兩地同時進行過一個“無人超市消費者誠信的測試”，就是電子商務(wù)的“艱難探索”的發(fā)展過程，在發(fā)展過程中，我們“犧牲”了許多企業(yè)家和平臺，逐漸取得了取得這么大的成績，所以我們應(yīng)該要珍惜“她”、肯定“她”。
二、14年是一個創(chuàng)新的年代
從2009年以來14年，迎來了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、元宇宙6次信息科技的浪潮，或者叫做數(shù)字化浪潮，這14年也是中國電子商務(wù)大發(fā)展的時期。在14年的發(fā)展中，有很多的創(chuàng)新的“人”與“事物”，比如2009年淘寶村活動正式啟動，到2022年全國共有淘寶村7780個，淘寶鎮(zhèn)2429個，而且淘寶網(wǎng)也先后推出了1.0、2.0、3.0、4.0，中國電子商務(wù)的發(fā)展首先是市場來啟動的，然后是政府的推動，到2014年，商務(wù)部、財政部、國務(wù)院扶貧辦開始了電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，至今有1672個縣次……電子商務(wù)是這樣發(fā)展起來的。
在這個過程中不斷地有無數(shù)的新創(chuàng)新，大家知道，1998年第一筆交易是糧食網(wǎng)上交易， 1999年開始棉花網(wǎng)上交易，這在傳統(tǒng)的教科書上糧食、棉花等農(nóng)產(chǎn)品是不能夠進行網(wǎng)上交易的，生鮮農(nóng)產(chǎn)品更不可能，但是2005年生鮮電商出現(xiàn)，2012年褚橙進京、荔枝大戰(zhàn)——標(biāo)志著品牌農(nóng)產(chǎn)品也能夠在網(wǎng)上交易……。這14年是電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展最快的14年，我國電子商務(wù)交易額2009年只有3.67萬億元，到2021年達到了42.3萬億，網(wǎng)絡(luò)零售2009年僅有0.25萬億元，到2021年突破了13萬億元，達到了13.08億元，預(yù)計2022年網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模來看應(yīng)該再次超過13億元，，應(yīng)該是2003年以來連續(xù)10年世界第一。
我們看“雙11”，不僅僅看到交易規(guī)模的擴大，還看到在這個過程當(dāng)中不斷地由追求數(shù)量向追求質(zhì)量、品質(zhì)或品牌發(fā)展的過程：(1)從一天的“雙11”到連續(xù)多天的“雙11”；(2)從一個平臺的“雙11”到多個平臺的“雙11”；(3)從國內(nèi)的到全球的“雙11”；(4)從線上到線下“雙11 ”；(5)從阻塞到順暢的“雙11”；(6)從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟到實體經(jīng)濟“雙11”；(7)從低質(zhì)商品到尖貨商品（今年的國貨）所占比例增大；(8)從追求低價到追求質(zhì)量、品質(zhì)、品牌變化。
經(jīng)過剛才專家分析：2022年“雙11”，雖然天貓、京東未公布交易額，據(jù)研討會披露：2022年“雙11”淘寶天貓交易額與上年持平（去年交易額為5403億元），京東創(chuàng)造新紀(jì)錄（去年交易額為3114億元），抖音增速較快（10月31日0時截至10月31日24時，抖音商城交易額相比去年同期增長629.9%），2022年“雙11”全網(wǎng)銷售額近1萬億元。此外拼多多、快手、美團等等均有不錯的表現(xiàn)。
在這個過程當(dāng)中，創(chuàng)新的很多。剛才“曹縣模式”和“隴南模式”是我們在農(nóng)村電商最有典型意義的，一個是代表農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展的“曹縣模式”，伴隨著“雙11”、宋金寶村、淘寶鎮(zhèn)的發(fā)展而發(fā)展，人均收入超過10萬元/年，俗稱“北上廣深曹”。還有貧困山區(qū)的“隴南模式”，“隴南模式”通過電子商務(wù)，把這個落后貧窮的山區(qū)脫貧致富，而且很多山里產(chǎn)品成為在網(wǎng)上暢銷的產(chǎn)品，而且成為全球扶貧的一個典型樣板。
“雙11”在發(fā)展過程中也面臨一些潛在問題，比如根據(jù)第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截止2022年6月份，我國網(wǎng)絡(luò)零售購物的人數(shù)今年比上年減少了163萬人，但是，剛才我們研討會分析說，通過“雙11”的推動，預(yù)計在今年年底，估計全國網(wǎng)絡(luò)零售購物的人數(shù)將突破9億，這些都是“雙11”的賦能，應(yīng)該科學(xué)地、客觀地講，“雙11”促進了就業(yè)，促進了消費，促進了脫貧攻堅奔小康，促進了消費的升級，（當(dāng)然有人說是消費降級），通過今天的高層研討會，得出來“雙11”結(jié)論具有權(quán)威性，可以引導(dǎo)中國“雙11”的健康發(fā)展。
三、“雙11”存在的缺陷和面臨的挑戰(zhàn)
14年來，“雙11”經(jīng)歷了一個曲折的成長過程，畢竟它還是一個14歲的“孩子”。一方面，我們要肯定“雙11”是一個新生事物，因為是一個新的事物，肯定就存在一些缺陷。那么怎么樣去發(fā)展，剛才很多專家講，最早期的“雙11”出現(xiàn)在一天所帶來的“井噴”，現(xiàn)在從一天到11天，從11天到幾十天，許多平臺在10月20日開始啟動“雙11”活動，這樣使之節(jié)慶活動更加有效。
“雙11”存在的問題，主要是這樣一些問題，歸納起來，其競爭方式主要是“打折、返券、滿送、秒殺”，包括全網(wǎng)最低價出現(xiàn)后的“保價”競爭，主要也是以低價為主要競爭手段。這種競爭在傳統(tǒng)市場上都有，過去搞店慶，這些方式都用的，所以，我們要更多要研究一下“雙11”面臨的挑戰(zhàn)。針對面臨的挑戰(zhàn)，思考我們怎么樣去發(fā)展。歸納起來有這么幾個挑戰(zhàn)：
第一個是消費升級的挑戰(zhàn)，“二十大”明確提出來，我們要“以人為本”“進一步滿足人民美好生活的需求。”
第二個是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，新冠疫情出現(xiàn)后，促進了我國數(shù)字經(jīng)濟迅速的發(fā)展，數(shù)字交易、數(shù)字物配、數(shù)字支付、各種數(shù)字服務(wù)，推動了數(shù)字電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，或者線上線下深度融合起來，即加速了數(shù)字經(jīng)濟四化進程：產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、治理的數(shù)字化，以及資產(chǎn)/資源的數(shù)字化。
第三個挑戰(zhàn)是鄉(xiāng)村振興的挑戰(zhàn)，脫貧攻堅以后，盡快做到全面鄉(xiāng)村振興的有效銜接，給傳統(tǒng)電商提出了新的要求。
第四個挑戰(zhàn)是現(xiàn)代化建設(shè)的一些新的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)也有一個現(xiàn)代化的問題，即新電子商務(wù)的發(fā)展。
第五個挑戰(zhàn)是高水平市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。在社會上曾經(jīng)有人講，我們不需要電子商務(wù)，甚至有人講我們不需要市場經(jīng)濟，這次“二十大”把“建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟體制”寫入了“二十大報告”和新的黨章中，“高水平的市場經(jīng)濟”對電子商務(wù)來講，特別“雙11”提出了新的要求。高水平市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟、規(guī)范經(jīng)濟、誠信經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟、開放經(jīng)濟、鏈?zhǔn)浇?jīng)濟，所謂“鏈?zhǔn)浇?jīng)濟”是指通過“雙11”延長產(chǎn)業(yè)鏈、聯(lián)接供應(yīng)鏈、提升價值鏈、整合利益鏈、應(yīng)用技術(shù)鏈、培育生態(tài)鏈，會起到重要的促進作用。
四、節(jié)慶電商消費的未來趨勢
通過研討，大家得到了一個共識，大家一致認(rèn)為節(jié)慶消費還將發(fā)展下去。剛開始在討論這個問題，有人還提出“雙11”能有多久？還需不需要？未來怎么發(fā)展？這次研討會大家一致認(rèn)為，還是要繼續(xù)發(fā)展。因為“節(jié)慶消費”也是消費升級的一個很重要的內(nèi)容，也是人民美好生活的一個重要組成部分，節(jié)慶消費不僅僅是中國有，外國也有，國際及外國節(jié)慶也有20多種，甚至更多。中國的節(jié)慶活動，既有國家規(guī)定的節(jié)慶，也有各種各樣的商業(yè)節(jié)慶，還有各個少數(shù)民族傳統(tǒng)的節(jié)慶，以及政府新提出的一些節(jié)慶活動。由于時間關(guān)系不展開了，大家可以看我的PPT。
這些節(jié)慶活動是人們活動的重要組成部分，消費活動與經(jīng)濟活動、社會活動、政治活動一樣重要，“雙11”電商活動是經(jīng)濟活動的重要組成部分。
五、倡導(dǎo)“雙11”的電商文化
我們現(xiàn)在要倡導(dǎo)加強“雙11”的電商文化建設(shè)，它是商業(yè)文化的重要組成部分，現(xiàn)在是數(shù)字商業(yè)文化，就是各種數(shù)字科技嵌入商業(yè)文化中來，商業(yè)文化主要有由五個方面構(gòu)成，即商品文化（包括實物商品、服務(wù)商品和體驗商品文化）、品牌文化、營銷文化、環(huán)境文化和倫理文化。倫理文化是數(shù)字商業(yè)文化的一個主要內(nèi)容，是貫穿于其中的靈魂。
探索中國特色的節(jié)慶文化發(fā)展道路，這是“雙11”的未來發(fā)展方向，作為農(nóng)產(chǎn)品30人發(fā)起人和流通領(lǐng)域的專家，我想主要倡導(dǎo)七個方面的節(jié)慶文化。
第一，要倡導(dǎo)積極健康的數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品電商新文化；第二，要倡導(dǎo)將數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品作為賦能數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的核心內(nèi)容；第三，要倡導(dǎo)探索多種數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品電商的模式生態(tài)發(fā)展；第四，要倡導(dǎo)提供市場優(yōu)良品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品；第五，倡導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電商的合規(guī)、積極向上的直播帶貨新文化；第六，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營、文明經(jīng)營的電商道德文化；第七，倡導(dǎo)杜絕壟斷、偷稅漏稅等的電商行為文化。
我們通過倡導(dǎo)七個方面的電商文化，就是為了實現(xiàn)“二十大”提出的三個目標(biāo)，一是為全面鄉(xiāng)村振興賦能，為消費升級賦能，為美好品質(zhì)的生活賦能。
今天利用這個機會，我就講這么多，希望接下來的農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇的專家“三言兩語”環(huán)節(jié)大家討論的更加充分，謝謝大家。
